Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

À propos de ces conditions

Ces conditions s’appliquent à l’utilisation de la boutique en ligne MAVOLIRA sur www.mavolira.com et aux achats qui y sont effectués. Dans ces conditions, « nous », « notre » et « nos » désignent MAVOLIRA. Avant de passer commande, veuillez lire ces conditions ainsi que notre Politique d’expédition, notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique de confidentialité. Pour toute question, écrivez à hello@mavolira.com.

Utilisation de notre boutique

Veuillez utiliser notre boutique légalement et fournir des informations de contact, de livraison et de paiement exactes. Utilisez uniquement un moyen de paiement que vous êtes autorisé à utiliser. Ne faites pas un usage abusif du site, ne tentez pas d’y accéder sans autorisation, n’introduisez pas de code malveillant et ne perturbez pas l’utilisation de la boutique par les autres clients.

Produits et informations

Avant de commander, vérifiez la description du produit, ses dimensions, la couleur ou la variante sélectionnée et sa disponibilité. Les couleurs peuvent varier d’un écran à l’autre. Si une information n’est pas claire ou si vous pensez qu’une fiche est inexacte, contactez-nous avant l’achat. Rien dans cette section ne limite votre droit de recevoir des produits conformes à leur description.

Prix et paiement

Le prix du produit, la devise, les remises applicables et les frais perçus par notre boutique sont affichés avant la finalisation du paiement. Vérifiez le montant total de votre commande avant de payer. Une modification de prix après votre achat ne change pas le montant convenu pour cette commande. Si nous constatons une erreur importante de prix ou de disponibilité affectant votre commande, nous vous contacterons pour expliquer le problème et les options possibles, y compris un remboursement le cas échéant ; nous ne facturerons aucun montant supplémentaire sans votre accord.

Livraison

Les services de livraison, les frais et les délais estimés sont expliqués dans notre Politique d’expédition et affichés au moment du paiement. Les dates de livraison estimées ne sont pas garanties. Contactez-nous si une commande est retardée, perdue ou endommagée afin que nous puissions enquêter et vous aider à résoudre le problème. Cela ne limite pas vos droits liés à la livraison en vertu du droit applicable.

Modifications, annulations, retours et remboursements

Contactez-nous dès que possible pour demander la modification ou l’annulation d’une commande. Les options disponibles dépendent du statut de la commande et de vos droits légaux. Notre Politique de retour et de remboursement explique notre offre de retour sous 30 jours, les exigences concernant l’état des articles, les frais de retour et la procédure de remboursement. Les droits impératifs de rétractation et ceux relatifs aux produits défectueux restent inchangés.

Promotions

Les conditions spécifiques d’éligibilité aux promotions ou cadeaux offerts sont indiquées avec l’offre concernée. Veuillez les consulter avant de commander et nous contacter en cas de doute. Nous ne modifions pas rétroactivement les conditions déjà convenues pour un achat finalisé.

Confidentialité

Notre Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées lorsque vous visitez notre boutique, nous contactez ou passez commande.

Contenu du site et liens externes

Le contenu du site est mis à disposition pour la consultation et les achats. Toute autre utilisation doit respecter les droits de propriété intellectuelle applicables. Les sites externes peuvent avoir leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Les liens ne modifient pas nos responsabilités concernant les produits que vous achetez chez nous.

Vos droits en tant que consommateur

Rien dans ces conditions n’exclut ni ne restreint les droits, recours ou responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus ou restreints. En cas de conflit entre le droit de la consommation applicable et ces conditions, ce droit prévaut.

Mises à jour et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour l’utilisation future de la boutique. La version applicable lors de votre commande continue de s’appliquer à cet achat, sous réserve des dispositions légales impératives. Pour toute question, réclamation ou assistance concernant une commande, écrivez à hello@mavolira.com.